Ayuda
En la página web encontrará abundante información sobre I-deal Overstock. Pulse sobre los temas que figuran a continuación si desea conocer algo más al respecto:
- ¿Qué ofrecemos?
- ¿Cómo funciona?
- Organización
- NoticiasAdemás, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Pulse aquí para ver los datos de contacto.
A continuación le mostramos las preguntas más frecuentes:1. Me he dado de alta, pero no puedo entrar. ¿Por qué ocurre eso?
La fiabilidad es una cuestión importante para I-deal Overstock. Por ello hemos optado por celebrar una conversación de toma de contacto previa antes de crear una cuenta. Una vez que usted se haya dado de alta, nos pondremos en contacto con usted con la mayor brevedad posible para concertar una cita.
2. He entrado, pero no veo ninguna subasta. ¿Por qué ocurre eso?
Todas las subastas de I-deal Overstock son cerradas. Eso significa que los compradores sólo pueden ver las subastas a las que haya sido invitado por el fabricante. El fabricante sólo ve sus propias subastas.
3. He olvidado mi contraseña. ¿Cómo puedo entrar ahora?
Pulse aquí para solicitar una nueva contraseña.
4. ¿Cómo se hacen las pujas?
Si en la sinopsis de subastas pulsa en una subasta, aparecerá en la pantalla información detallada sobre esa subasta. En el lado derecho verá un marco denominado ‘Pujar'. Una vez que haya usted seleccionado su puja y que se haya manifestado conforme con las condiciones (marque la casilla blanca) podrá confirmar la puja pulsando el correspondiente botón situado en la parte inferior del marco. A continuación, recibirá por e-mail una confirmación de su puja.
5. En la sinopsis de subastas veo que hay varios métodos de subasta, a saber ‘Ciega', ‘Ciega con retroalimentación' y ‘Sobrepuja' ¿En qué consiste cada método?
Subasta ciega (sin retroalimentación): subasta en la que el número de pujas y su importe no se pueden ver en Internet. La subasta termina siempre en el momento previamente indicado.
Subasta ciega con retroalimentación: subasta en la que el número de pujas y su importe no se pueden ver en Internet. Sin embargo, el participante en la subasta recibe retroalimentación por e-mail, informándosele si su puja es la más alta de todas o no. Si el participante con la puja más alta es sobrepujado, se le informará de esa circunstancia por e-mail. A continuación, ese participante podrá subir su puja. La subasta termina siempre en el momento previamente indicado.
Subasta con sobrepuja: subasta en la que el número de pujas y su importe se pueden ver en Internet. Los participantes sólo podrán pujar si su puja es superior a la puja más alta del momento en cuestión. Si el participante con la puja más alta es sobrepujado, se le informará de esa circunstancia por e-mail. A continuación, ese participante podrá subir su puja. Si dentro del plazo de 5 minutos antes del final de la subasta se hace una puja, la subasta se prorrogará 5 minutos.
