Creación de una cuenta: La fiabilidad es fundamental para I-deal Overstock, razón por la cual trabajamos en una página web de subastas cerradas. Eso significa que los compradores sólo pueden participar en las subastas si han sido invitados por el correspondiente fabricante. Y los fabricantes sólo tienen acceso a sus propias subastas.
Los fabricantes y los compradores se pueden dar de alta mediante la página web de I-deal Overstock o por teléfono. Después de celebrar una entrevista de toma de contacto se crea una cuenta.Proceso de subasta:
El fabricante saca la partida de restos a subastarse al mercado de Internet, incluyendo toda la información relevante al respecto (número de unidades, precio mínimo, periodo de subasta, condiciones de entrega, etc.). A continuación, el fabricante selecciona a los compradores a los que desea invitar a la subasta.
Los compradores seleccionados recibirán automáticamente por e-mail una invitación a la subasta, pudiendo entrar a continuación en el mercado de Internet para ver cómo marcha la subasta.
Los compradores podrán hacer sus pujas durante el periodo establecido para la subasta. Antes de poder pujar, deberán mostrar su conformidad con las condiciones (de entrega) del fabricante.
Al final del periodo de la subasta se aceptará la puja más alta, si se ha alcanzado el precio exigido. Si no es ése el caso, el fabricante podrá decidir si le interesa la puja más alta.
Una vez que se haya aceptado una determinada puja, se enviará por e-mail el Contrato de compraventa, que contendrá toda la información relevante, tanto del comprador como del fabricante. A continuación, se describe el procedimiento de entrega y de pago.
Procedimiento de pago y entrega:
La entrega se realiza siempre de forma directa entre el fabricante y el comprador. La modalidad de pago podrá ser "Directamente al fabricante" o por medio de "Payment Services". En cada subasta se indica la modalidad de pago en la página web.
"Directamente al fabricante":
Una vez enviado el contrato de compraventa, el comprador se pondrá en contacto con el fabricante para enviarle el pedido y para concertar la entrega y el pago, tal como hayan acordado en el contrato de compraventa.
"Payment Services":
En esta modalidad de pago, éste se realiza por medio de la Fundación Stichting Payment Services ("Institución"). De esa manera, se garantiza el correcto trámite del pago y de la entrega, tanto para el comprador como para el fabricante. El procedimiento es el siguiente:
- Una vez firmado el contrato de compraventa entre el fabricante y el comprador, la Fundación enviará una factura al comprador por importe del precio de compraventa de los bienes muebles.
- El comprador abonará la factura a la Fundación, antes de hacer el pedido.
- El fabricante entregará los bienes muebles directamente al comprador. La condición para proceder a la entrega es que la Fundación haya recibido el pago del comprador. Para demostrarlo, la Fundación enviará al fabricante una copia del extracto bancario correspondiente.
- El fabricante enviará una factura por los bienes inmuebles a I-deal Overstock.
- El comprador confirmará por escrito en el documento de recepción de la mercancía si la ha recibido de acuerdo con las especificaciones estipuladas en el contrato de compraventa. Si ése es el caso, la Fundación procederá a abonar al fabricante el precio de compraventa por medio de I-deal Overstock. En ese momento, se cobrará al fabricante la correspondiente comisión de I-deal Overstock. Si en la entrega se constatan defectos, desperfectos u otras diferencias, la cuestión se resolverá entre el fabricante y el comprador antes de que la Fundación proceda al pago.
